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            上海地鐵站放“語音售票機” 將覆蓋到樞紐車站

            專題庫
            來源:解放網 2018-09-17 11:04:53 上海地鐵語音售票機 金融科技

            核心提示乘客購買地鐵車票,只要對著機器說出路名或知名景點,屏幕會顯示購票金額,點擊購票張數以及“確認”即可使用手機或現金購票,20秒即可購到單程票。

              

            上海地鐵站放“語音售票機” 將覆蓋到樞紐車站

              乘客購買地鐵車票,只要對著機器說出路名或知名景點,屏幕會顯示購票金額,點擊購票張數以及“確認”即可使用手機或現金購票,20秒即可購到單程票。這樣的“語音售票機”,目前已在1號線上海南站站悄然設置,為試驗投用。據悉,“語音購票機”將在進口博覽會開幕前覆蓋到地鐵樞紐車站。

              按提示操作20秒買好票

              昨天午后2點,地鐵1號線上海南站站客流熙熙攘攘。在站廳5號出入口處附近,一臺“語音售票機”安放在一排普通購票機中間,看上去外觀個頭并無特殊,只有上方的“語音售票機”五個字顯示出與眾不同。

              只見機器上方用醒目的文字提醒乘客:“說出你要去的地方”。“徐家匯。”一位購票者對著機器說出了目的地。屏幕上立刻出現票價“3元”。乘客選擇點擊“一張”,再點擊“支付寶”,屏幕立即顯示二維碼,乘客用手機掃一掃,一張單程票即吐出。接著,一位乘客對著機器喊“外灘”,然后按照提示操作,最后拿到單程票,耗時僅20秒。

              記者看到,支付方式既有手機支付,也可以用現金購票,機器上有紙幣或硬幣支付孔。

              記者觀察的一小時內,這臺機器前始終有大約5至10位乘客在排隊購票。初到上海的乘客對這臺機器的使用尤其感到比較方便。“我不是上海本地人,我也不知道所要去的地方應該乘坐哪條地鐵線,但只要說出目的地,機器就給你規劃好乘坐哪條線,這樣的確很方便。”一位乘客對記者說。

              目的地識別范圍有待擴充

              在購票機器的擺放現場,購票客絡繹不絕,環境較為嘈雜,但只要你對著機器說出目的地,屏幕上大都能準確出現經過路線規劃后的車票金額,然后提示你掃碼或現金支付。設備設計方透露,語音購票機使用模糊搜索功能,對不熟悉軌交線路的外地游客服務較為周到。“你對著機器說出‘東方明珠’,雖然地鐵線路中沒有一個車站叫做‘東方明珠’的,但有相對應的2號線陸家嘴站,因此在屏幕上所顯示的就是到陸家嘴站的車票信息。”工作人員表示。

              不過,也有機器不認可的“目的地”。一位乘客語音報出“大光明電影院”,屏幕上卻顯示出“光明路”,單價為“8元”,顯然不是乘客所要去的地方。還有一位乘客要去“上海野生昆蟲館”,反復試了好幾次,機器給出的頁面始終是“沒有正確的結果,請重新錄入語音內容”。

              為何報出“大光明電影院”“上海野生昆蟲館”“上海影城”等,機器卻不能提供購票服務,而“上海火車站”“東方明珠”卻能被機器接受?工作人員告訴記者,“大光明電影院”等名稱所對應的地方還不算是上海最著名景點,機器系統內還沒有將其納入進去,“機器目前還在測試期間,一部分知名度相對不大以及距離車站較遠的地點,暫時不能提供語音購票服務,今后機器接受的景點范圍會逐步完善起來。”工作人員表示。

              目前,全市只有軌交上海南站站和龍華路站悄然設置了“語音購票機”,而在進口博覽會開幕前,“語音購票機”將推廣到更多樞紐站點。“在進口博覽會前,上海站、虹橋站、上海南站、浦東機場站、虹橋機場站等也可能推廣這臺機器。”申通集團運營管理中心票務管理部經理瞿斌表示。

            責任編輯:陳愛

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